工作內(nèi)容:
1、對(duì)成都地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)投訴處理的過程進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤，講究實(shí)效性、規(guī)范性；
2、對(duì)投訴工單進(jìn)行回訪、審核、派轉(zhuǎn)、建檔、歸檔等；
3、對(duì)存在有投訴風(fēng)險(xiǎn)的工單進(jìn)行預(yù)警管理。


崗位要求:
1、年齡18歲-48歲，男女不限，中專/高中及以上學(xué)歷(有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)可放寬)；
2、熟悉電腦辦公操作；
3、具有一定的分析問題及數(shù)據(jù)分析能力，良好的服務(wù)意識(shí)；
4、有同行外呼經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
5、該崗位需要自帶電腦，給與電腦補(bǔ)貼（實(shí)在沒有可以買二手電腦，很便宜的）。


上班時(shí)間：09：00-21:30  上二休二
購(gòu)買五險(xiǎn)+地鐵口市中心上班+交通便利+節(jié)日福利
上班地點(diǎn)：成都市青羊區(qū)大石西路60號(hào)